Clés perdues en Île-de-France.
On vous fait rentrer, puis on change le cylindre si besoin. Le prix vous est annoncé au téléphone, avant le déplacement.
Perdre ses clés pose deux questions : comment rentrer ce soir, et faut-il changer la serrure ? La réponse à la seconde dépend surtout de ce qui accompagnait les clés.
Rentrer chez soi
Sans clé, la porte est en général verrouillée, pas seulement claquée. Son ouverture demande plus de temps et coûte davantage qu'une porte claquée ; le prix vous est donné avant le déplacement.
Faut-il changer le cylindre ?
- les clés étaient avec un document portant votre adresse : changez le cylindre sans attendre ;
- elles ont été volées avec votre sac : même conseil ;
- elles sont perdues sans indice qui mène chez vous : le changement reste prudent, mais moins pressé.
Après la perte
Si vous êtes locataire, prévenez le propriétaire ou l'agence. Pour un cylindre à clé protégée, retrouvez la carte de propriété : elle seule permet de refaire des doubles. Votre contrat d'assurance habitation peut prévoir une prise en charge en cas de vol : vérifiez-le avant l'intervention.
Combien ça coûte, avant qu'il parte.
Tarifs de base en Île-de-France, confirmés au téléphone selon votre situation, puis par un devis écrit.
Devis écrit avant toute intervention. Déplacement et majorations éventuelles annoncés au téléphone. Prix TTC avec TVA à 10 % (logement achevé depuis plus de 2 ans). TVA à 20 % pour un logement de moins de 2 ans ou un local professionnel.
Clés perdues, près de chez vous.
Ce n'est pas tout à fait ça ?
Porte claquée, clés à l'intérieur
C'est le cas le plus fréquent. Si la porte n'est pas fermée à clé, une ouverture fine est tentée en premier, sans toucher à la serrure.
Porte claquée →Urgence, nuit, dimanche
Un serrurier du secteur se déplace aussi la nuit et les jours fériés.
Voir →Clé cassée dans la serrure
Ne forcez pas avec une pince : on extrait le morceau et on vérifie le cylindre.
Voir →Serrure bloquée
La clé ne tourne plus, ou la porte ne se verrouille plus.
Voir →Changer une serrure
Après un déménagement, une perte de clés ou une effraction.
Voir →Un serrurier pas cher
Le prix est dit au téléphone. Pas de surprise sur la facture.
Voir →Après votre appel.
- 1
Vous appelez
Votre adresse, votre étage, ce qui bloque.
- 2
Le prix d'abord
Annoncé au téléphone, avant tout déplacement.
- 3
Le serrurier part
Vous connaissez son délai estimé.
- 4
Sur place
Devis écrit, puis intervention.
- ✓
La facture
Vous payez à la fin, facture en main.
Bloqué dehors ?
Appelez : on prévient un serrurier près de chez vous, et on vous dit le prix tout de suite.