Clé cassée dans la serrure en Île-de-France.
Ne forcez pas avec une pince : on extrait le morceau et on vérifie le cylindre. Le prix vous est annoncé au téléphone, avant le déplacement.
Une clé casse le plus souvent parce qu'elle était usée, tordue, ou parce que le cylindre forçait déjà. Le morceau resté dans la serrure bloque le rotor : on ne peut plus ni ouvrir ni fermer à clé.
Les bons réflexes
- ne réinsérez pas l'autre moitié de la clé : vous enfonceriez le morceau plus loin ;
- n'injectez pas de colle ni d'huile épaisse dans le cylindre ;
- gardez le morceau cassé : il sert à vérifier l'usure et à refaire une clé.
L'extraction
Le serrurier retire le fragment avec un extracteur, sans démonter le cylindre quand c'est possible. Il vérifie ensuite que la serrure tourne normalement avec votre double.
Quand changer le cylindre
Si le cylindre est abîmé ou si la clé cassait parce qu'il forçait, le remplacer évite que la panne revienne. Le serrurier vous le dit avant, avec le prix du cylindre, et vous choisissez.
Combien ça coûte, avant qu'il parte.
Tarifs de base en Île-de-France, confirmés au téléphone selon votre situation, puis par un devis écrit.
Devis écrit avant toute intervention. Déplacement et majorations éventuelles annoncés au téléphone. Prix TTC avec TVA à 10 % (logement achevé depuis plus de 2 ans). TVA à 20 % pour un logement de moins de 2 ans ou un local professionnel.
Clé cassée dans la serrure, près de chez vous.
Ce n'est pas tout à fait ça ?
Porte claquée, clés à l'intérieur
C'est le cas le plus fréquent. Si la porte n'est pas fermée à clé, une ouverture fine est tentée en premier, sans toucher à la serrure.
Porte claquée →Urgence, nuit, dimanche
Un serrurier du secteur se déplace aussi la nuit et les jours fériés.
Voir →Serrure bloquée
La clé ne tourne plus, ou la porte ne se verrouille plus.
Voir →Clés perdues ou volées
On vous fait rentrer, puis on change le cylindre si besoin.
Voir →Changer une serrure
Après un déménagement, une perte de clés ou une effraction.
Voir →Un serrurier pas cher
Le prix est dit au téléphone. Pas de surprise sur la facture.
Voir →Après votre appel.
- 1
Vous appelez
Votre adresse, votre étage, ce qui bloque.
- 2
Le prix d'abord
Annoncé au téléphone, avant tout déplacement.
- 3
Le serrurier part
Vous connaissez son délai estimé.
- 4
Sur place
Devis écrit, puis intervention.
- ✓
La facture
Vous payez à la fin, facture en main.
Bloqué dehors ?
Appelez : on prévient un serrurier près de chez vous, et on vous dit le prix tout de suite.